Envio de Nota Fiscal pelo Seller Center



Envio de Nota Fiscal pelo Seller Center

No modelo operacional do MarketCoop, o faturamento é responsabilidade do seller. Após a confirmação de pagamento e aprovação do pedido, o seller deve emitir a NF-e em seu próprio sistema fiscal e enviar o arquivo XML ou PDF correspondente da venda pelo Seller Center para validação e liberação do envio do pedido.

1. Responsabilidade do Seller

  1. Emitir a Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) conforme legislação vigente e dados do pedido.
  2. Garantir que todos os valores (produto, frete, desconto e impostos) estejam corretos.
  3. Anexar o arquivo XML ou PDF da NF-e diretamente no pedido dentro do Seller Center.
  4. Somente após o envio e aprovação da nota, o pedido poderá ser despachado.

2. Passo a Passo para Envio da NF-e

  1. Acesse o Seller Center e entre no menu Pedidos.
  2. Localize o pedido que está com o status “Aprovado”.
  3. Clique em “Enviar Nota Fiscal”.
  4. Selecione o arquivo XML ou PDF da NF-e (emitida e autorizada pela SEFAZ).
  5. Confirme o envio e aguarde a validação automática do sistema.
  6. Após a validação, o status do pedido mudará para “Faturado”, permitindo a geração da etiqueta de envio.

3. Regras e Validações

  1. Somente arquivos .xml serão aceitos (não enviar PDF ou DANFE).
  2. O CNPJ e a Inscrição Estadual do emissor devem coincidir com os dados do seller cadastrado.
  3. O número do pedido deve estar referenciado no campo “Informações Complementares” da NF-e.
  4. Notas com divergência de valores ou impostos serão rejeitadas automaticamente pelo sistema.

4. Erros Comuns e Soluções

  1. Erro: “NF inválida ou rejeitada pela SEFAZ” → Verifique o status da nota no seu emissor e reenvie o XML autorizado.
  2. Erro: “Valor total diferente do pedido” → Corrija o valor na nota e reemita o XML antes de reenviar.
  3. Erro: “CNPJ divergente” → Atualize o cadastro fiscal no Seller Center antes de reenviar.

5. Após o Envio da Nota

  1. O pedido será automaticamente liberado para geração da etiqueta de envio (via Melhor Envio / TMS integrado).
  2. A NF-e enviada ficará disponível no histórico do pedido para consulta e auditoria.
  3. Em caso de cancelamento da venda, o seller deve também cancelar a NF-e na SEFAZ e informar o marketplace.

O envio correto e dentro do prazo da nota fiscal é obrigatório para a liberação do pedido. O não cumprimento deste procedimento pode gerar advertência, suspensão temporária ou bloqueio da conta, conforme as Normas de Auditoria e Penalidades do MarketCoop.

O envio correto e dentro do prazo da nota fiscal é obrigatório para a liberação do pedido. O não cumprimento desse procedimento poderá resultar em sanções previstas no Contrato de Adesão firmado pela cooperativa.